La gestion par catégorie, c’est quoi?
La gestion par catégorie ou «category management» en anglais est une unité stratégique orientée vers les besoins du consommateur. Cette donnée comprend tout ce qui est associé à l’univers de consommation de votre produit.
L'objectif de la gestion par catégorie est simple: maximiser le positionnement de votre nouveau produit dans son ensemble. Pour ce faire, on doit tenir compte des besoins du consommateur au premier plan dans le but d’obtenir une satisfaction optimale et de générer des ventes!
Voici 4 façons d’optimiser le rôle de votre produit dans la catégorie:
Connaître son consommateur;
Suivre la tendance du marché;
Connaître l’arbre décisionnel du consommateur;
Élaborer une stratégie de prix.
Dans cet article, je vous présenterai aussi un survol du lien stratégique qui se trouve derrière la chaîne de la stratégie commerciale, du manufacturier au consommateur.
Le manufacturier a une vision «PRODUIT»
Le manufacturier est celui qui possède une vision axée sur l’innovation, développe de nouvelles idées et est à l’affût des nouvelles tendances. Il joue un rôle essentiel pour supporter le lancement de sa nouvelle offre et intervient dans l’élaboration d’un plan stratégique. Ce dernier servira à optimiser le positionnement du produit afin d’atteindre les résultats désirés.
Celui-ci s’occupe entre autres aussi:
du développement de son produit;
du positionnement de son produit dans la catégorie;
de la structure de prix;
de la stratégie promotionnelle;
des outils de marchandisage.
Le manufacturier a une vision axée sur l’innovation.
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La bannière a une vision «CATÉGORIE»
La bannière détient quant à elle une vision générale de la catégorie et elle doit répondre à l’ensemble des besoins des consommateurs. Elle est donc la stratège responsable de développer la meilleure stratégie pour chacune des catégories.
En plus de s’occuper de la mise en marché de l’ensemble des produits en magasin, la bannière se charge également:
de la gestion par catégorie;
de la sélection des produits listés en magasin;
du planogramme;
de la gestion des prix et des promotions;
du contrôle des ventes et des marges.
La bannière détient une vision générale de la catégorie.
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Le détaillant a une vision «CONSOMMATEUR»
L’équipe en magasin est responsable des opérations dans son ensemble et doit s’assurer d’offrir un service à la clientèle à la hauteur pour fidéliser celle-ci.
En plus d’exécuter la stratégie, le détaillant:
apporte les modifications des différents planogrammes;
applique les changements de prix;
procède à la mise en place des promotions chaque semaine;
optimise le plan d’étalage en magasin;
fait vivre la meilleure expérience client.
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Le consommateur a une vision de «SES BESOINS»
Le consommateur a définitivement le dernier mot et ses achats se font majoritairement en fonction de ses besoins. Puisque c’est celui qui achète le produit en fin de compte, il est très important que le consommateur comprenne l’offre et que celle-ci reflète:
le bon produit;
le bon positionnement;
le bon prix.
Le consommateur achète en fonction de ses propres besoins.
Optimisez votre stratégie commerciale!
En somme, la gestion de catégories contribue à définir:
le rôle de votre produit dans la catégorie;
le positionnement de votre produit;
la structure de prix de détail;
la stratégie promotionnelle.
Besoin d’en savoir plus? C’est avec plaisir que je répondrai à vos questions!